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影響人際關系的十“小節”
作者: 來源: 閱讀:2251 時間:2013年10月21日 字體:[  復制 打印 網址

  辦公室是個特殊的群體和環境,大家既是同事關系又是朋友關系。但如果處理不當,把握不好一個“度”,很多看起來不起眼的“小事情”,反而會影響人際關系,以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。

  1、行為不文明,舉止不顧及別人。

  禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

  2、不注意個人形象。

  很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

  3、奇裝異服,扮演阿飛。

  現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲襪,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過于花哨,顏色不要太多。

  4、工作場合與領導相處不注意分寸。

  工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

  5、工作時間制造噪音,干擾別人正常的工作。

  有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質較高、管理規范的企業里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

  6、接打私人電話,煲電話粥,替人轉接電話大聲喊叫。

  電話從側面反映了一個企業員工的素質問題,也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

  7、同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措。

  同事之間的互相關心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

  8、自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”。

  在現代企業里,單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什么協助。有時候,別人不一定會讓你協助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

  9、同事之間“不拘小節”。

  俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應的歸還時間。

  口頭答應過的事情,就要努力兌現,不要信口開河,說過就忘。

  同事的物品,沒有獲得別人同意的前提下,不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼表現。

  10、工作上大大咧咧。

  這些表現為,個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕松的氛圍,與高效、干練的現代企業形象不協調。

  隨便浪費辦公資源,比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情,但卻是一個人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。

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